En quels matériaux sont faits vos bijoux ? Sont-ils résistants ?
Nos bijoux sont principalement conçus en acier inoxydable 316/316L, des matériaux réputés pour leur grande résistance à la vie de tous les jours, leur durabilité et leur éclat.
Comment entretenir mes bijoux en acier inoxydable ?
C'est là toute la magie de l'acier inoxydable ! Sa robustesse vous permet de porter nos bijoux au quotidien, y compris sous l'eau, sans craindre qu'ils ne rouillent ou ne ternissent. Pour préserver leur éclat sur le long terme, un simple nettoyage occasionnel avec un chiffon doux ou une peau de chamois suffit amplement. Nous conseillons néanmoins d'éviter le contact direct entre du parfum et votre bijou.
Faites-vous du dropshipping ?
Non, absolument pas ! Chez Evaya, nous tenons à la qualité et à l'authenticité de nos produits. Nous sélectionnons personnellement chaque bijou auprès de nos fournisseurs partenaires situés en Île-de-France. Cette proximité nous permet de garantir la qualité des matériaux, de vérifier chaque pièce et de vous proposer une sélection unique et soignée.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous savons que vous êtes impatiente de recevoir vos trésors ! Nous préparons et expédions votre commande sous 24h à 48h (jours ouvrés). Il faut ensuite compter un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Est-il possible de retourner un article ?
Bien sûr ! Si un bijou ne vous convient finalement pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner. Le bijou doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine. Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter notre service client qui vous indiquera la marche à suivre.
Que faire si mon bijou arrive endommagé ?
La qualité est notre priorité. Si malgré nos contrôles, vous recevez un article avec un défaut, contactez-nous immédiatement à l'adresse evayashop@gmail.com ou sur notre chat en ligne avec une photo du problème. Nous trouverons bien sûr une solution rapide en vous proposant un échange ou un remboursement.
LIVRAISON OFFERTE DÈS 65€
Livraison sous 48h-72h en France métropolitaine
PAIEMENT SÉCURISÉ
Paiement en 3x sans frais disponible avec Scalapay
SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Retour sous 14 jours
SERVICE CLIENT
Une question ? Nous écrire sur evayashop@gmail.com
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